Ajankohtaista

Palvelumuotoilua PIMA-prosessille

Miten päädyimme optimoimaan Suomenlinnan hoitokunnan PIMA-prosessin? Miten palvelumuotoilu liittyy ympäristökonsultointiin?


Olen aina ollut innokas hahmottamaan kokonaisuuksia ja etsimään niitä osia, joita voisi jollain tavoin parantaa. Olen tehnyt sitä omassa työympäristössäni, mutta miettinyt, miten voisin auttaa myös muita. Olin lukenut palvelumuotoilusta, joka kiteyttää mielestäni määritelmänä kaiken oleellisen: asiakaslähtöistä prosessin suunnittelua ja optimointia. Miksei sille olisi tarvetta myös ympäristötoimialalla?

Yrityksenä vahvuutemme on ympäristöön liittyvien toimialojen asiantuntijuus. Siksi pääsemme helposti syvälle siihen, mikä on toiminnan tarkoitus, ja pystymme hahmottamaan tehostamistarpeet. Tästä syystä, kun Suomenlinnan hoitokunnan kanssa PIMA-toimintaperiaateohjeen päivitysprojektia suunnitellessa tuli ilmi, että itse asiassa heidän koko pilaantuneiden alueiden hankkeisiin liittyvä toimintaprosessi kaipaisi selkeyttä ja tehokkuutta, ehdotimme prosessin optimointityötä.

Aloitimme hankkeen kattavalla selvityksellä nykyisestä prosessista. Yhdessä asiakkaan kanssa määritimme optimointiprojektille ytimekkäät tavoitteet. Keskeisiä tavoitteita muodostui neljä. Tavoitteiden jälkeen esittelimme asiakkaalle konkreettiset ehdotuksemme työn etenemisestä. Kustannussäästöjä emme asettaneet varsinaiseksi tavoitteeksi, sillä on selvää, että optimoinnilla niitä syntyy.

Koko kehittämistyön teimme tiiviisti asiakkaan kanssa yhteistyössä. Olimme myös yhteydessä Suomenlinnan PIMA-prosessiin osallistuviin muihin toimijoihin, jolloin lopputuloksesta saatiin kaikkia hankkeisiin osallistuvia tahoja palveleva.

Kun tuli aika esitellä työmme tulokset, olin valtavan onnellinen kaikesta hyvästä palautteesta, jota saimme. Onnistuimme tekemään tavoitteiden mukaista työtä, joka selkeyttää huomattavasti toimintaa ja aiheuttaa kustannussäästöjä asiakkaalle. Työ oli meille erittäin antoisaa ja mielenkiintoista.

Uskomme, että yhä useampi taho haluaa kehittää toimintaansa ja haluamme myös jatkossa tarjota palveluna niin kutsuttua palvelumuotoilua eli prosessin kehitystä ja optimointia. Sillä saadaan kustannussäästöjen lisäksi myös toimintatavat kuntoon, mikä edesauttaa työntekijöiden hyvinvointia ja lisää työmotivaatiota. Tämä taas lisää työn tehokkuutta. Ole siis yhteydessä, jos tunnistit työssäsi alueita, jotka tarvitsisivat meidän palveluamme!

Leija Lahtinen

Palvelumuotoilu

Kestävän kehityksen arvot liiketoiminnan pohjana

Yrityksen laatutoiminnan ytimessä vaikuttavat kolme tekijää: sosiaalinen, taloudellinen sekä ekologinen kestävyys. Näihin tekijöihin pohjautuvat myös Sipti Environment Oy:n arvot ja visio, ja päätimmekin toimintaa rakentaessamme ottaa yhdeksi työkaluksi yrityksen toiminnan kestävyyttä mittaavan kestävän kehityksen kartoituksen. Kartoitus suoritettiin kevään 2019 aikana ja sen tuloksia hyödynnetään jatkossa toiminnan kehittämisessä.

Taloudellista kestävyyttä mitataan muun muassa kannattavuusasteen sekä resurssitehokkuuden kautta, ja se luo pohjan yrityksen sosiaaliselle kestävyydelle. Yritysmaailmassa sosiaalinen ulottuvuus näkyy muun muassa työhyvinvoinnissa sekä viihtyvyydessä. Näiden kahden osa-alueen taustalla vaikuttaa ekologinen kestävyys – pyrkimys parantaa yrityksen resurssitehokkuutta sekä minimoida negatiivisia ympäristövaikutuksia.

Toimistomme noudattaa kestävän kehityksen kannalta vakiintuneita yleisiä käytäntöjä: esimerkiksi sähkön- sekä vedenkulutusta seurataan, tulostaminen pyritään minimoimaan ja eri jätejakeet kierrätetään mahdollisuuksien mukaan. Sosiaalisen kestävyyden näkökulma on pyritty huomioimaan yrityksen toiminnan alusta lähtien, ja työntekijöiden viihtyvyys onkin organisaation arvojen ytimessä.

Ympäristön kannalta kenties tärkeimmäksi tekijäksi nousee roolimme maanrakentamisalan siirroksessa kohti kiertotalouden periaatteita.

Maa-ainesten käyttöön liittyvät ongelmat, kuten neitseellisen aineksen saatavuus (Geologian tutkimuskeskuksen kartoitus) sekä pilaantuneiden maiden vastaanottopaikkojen rajallinen kapasiteetti, ovat pakottaneet toimialaa muuttamaan toimintatapojaan. Pyrimmekin aktiivisesti edistämään kestävän kehityksen periaatteiden toteutumista niin omassa toiminnassamme, kuin asiakkaiden suunnitteluhankkeissa.

Ympäristö- ja vastuullisuustietoisuuden lisääntyessä tulevaisuuden markkinajohtajia ovat yritykset, jotka tunnistavat kestävän kehityksen tuomat haasteet ja mahdollisuudet. Kerromme mielellämme lisää sekä omista vastuullisuusperiaatteistamme että kartoituksen tuomista lisähyödyistä yritystoiminnalle.

Kestävän kehityksen arvot liiketoiminnan pohjana

Viihtyvyys keskeisenä arvona

Kaikilla yrityksillä on arvot, vaikka jokaisella niitä ei ole kirjattuna. Me päätimme ryhtyä tähän haasteeseen ja yhdessä määrittää meille tärkeät arvot; sellaiset, joista haluamme pitää kiinni ja joiden takana haluamme seistä. Monenlaisten heittojen, pohdintojen, hylkäysten ja muokkausten jälkeen päädyimme alla esitettyyn ajatusmalliin, jossa keskeisenä arvona on viihtyvyys. Miksi viihtyvyys ja mitä sillä tarkoitamme? Kysymyksen voi kääntää myös toisinpäin: milloin koemme viihtyvämme työssämme? Ja mitä viihtyvyys tuo tullessaan?

Sipti Environment Oy:n arvomalli

Sipti Environmentilla ajattelemme viihtyvyyden kokonaisvaltaisena käsitteenä. Viihtyäksemme tulee meille tärkeiden asioiden olla kunnossa. Tällaisia asioita on lukuisia, eikä kaikkia voi edes luetella – tai välttämättä edes tunnistaa. Kirjasimme siksi arvoiksemme olennaisimmat asiat, jotka luovat meille viihtyvyyden ilmapiirin. Tällaisiksi tunnistimme asiakaslähtöisyyden, kunnioituksen, luotettavuuden, laadukkuuden ja ketteryyden.

Näiden arvojen toteutuessa olemme sellaisessa työpaikassa, jossa haluamme tehdä parhaamme kaikilla osa-alueilla, eli viihdymme. Tällöin meidän on helppo toteuttaa arvojemme mukaista työtapaa, jolloin viihtyvyys arvona näkyy myös asiakkaillemme. Ja kun viihdymme, kunnioitamme toisiamme, olemme ketteriä, teemme työmme asiakaslähtöisesti, laadukkaasti ja luotettavasti – ja näin on positiivinen kierre valmis!

Tervetuloa tutustumaan meihin!

Perustimme Sipti-perheeseen monipuolisia ympäristöpalveluja tarjoavan Sipti Environment Oy:n maaliskuun 2019 alussa. Tarjoamme muun muassa pilaantuneen ympäristön tutkimuksia ja kunnostuksia sekä ympäristö- ja vesilupien laatimista. Koko laajaan palveluvalikoimaamme voit tutustua täältä. Voit ottaa yhteyttä myös näiden palvelukokonaisuuksien ulkopuolisissa ympäristöasioissa.

Toimintamme kulmakivenä on laadukkaiden ratkaisujen tarjoaminen asiakkaidemme toiveiden mukaisesti. Toinen meille tärkeä seikka on viihtyvyys: työssä saa ja pitää olla hauskaa. Näiden teemojen pohjalta olemme lähteneet rakentamaan yrityksemme toimintaa. Alku on ollut opettavainen ja vauhdikas, ja toimintamme onkin lähtenyt upeasti käyntiin.

 Jos tarvitset ammattitaitoista apua ympäristöhankkeissa, ole meihin yhteydessä!

PS: Referenssejä ilmestyy nettisivuillemme pienellä viiveellä, kysy referenssejämme meiltä suoraan soittamalla tai sähköpostitse!